Leuven, CRM: navigatie en accountbeheer

Workshop CRM: navigatie en accountbeheer

Je weet wat CRM is (en doet/kan) en denkt: allemaal goed en wel, maar hoe ziet zo'n CRM-systeem er nu concreet uit? Voor iedereen die al doende CRM wil leren, hebben we verschillende CRM-workshops ontwikkeld. Je leert er onder deskundige begeleiding van een instructeur werken met MS Dynamics CRM in een fictief bedrijf.

Voorkennis:
Het is noodzakelijk dat je de online cursus "Kennismaking met CRM"  (opleidingscode 800863) grondig hebt doorgenomen. 

inhoud:
De module Navigatie en accountbeheer geeft je een stevige basis en stelt je voor aan het kloppend hart van elk CRM-systeem: het dynamische dossier van jouw klant. We leren je ook navigeren, linken leggen met je collega's, zoeken en vooral: vinden

duurtijd:
Voor de eerste kennismakingsmodule (navigatie en accountbeheer) voorzien we iets meer dan een halve dag (van 9 uur tot uiterlijk 15 uur). Alle andere modules (sales, marketing en case management) duren een halve dag.

Mogelijk vervolgtraject:
Wie na deze workshop de smaak helemaal te pakken heeft, is van harte welkom op onze verdiepende workshops sales, marketing en case management (coming soon).